Préparer un retrait sur AV Casino

Un retrait suppose qu’au moins un dépôt ait déjà été effectué sur le compte.

Lorsque la méthode le permet, le retrait suit le même moyen de paiement que le dépôt.

Une demande d’au moins 1 000 dollars américains entraîne une procédure d’identification.

Retraits : délais de traitement selon le montant

Le délai d’approbation annoncé augmente avec le montant du retrait, de quelques minutes ou heures pour les plus petits montants à plusieurs jours pour les paliers supérieurs.

Lorsque les retraits cumulés dépassent 75 000 € sur un mois, le traitement devient individualisé et peut comprendre des contrôles supplémentaires. Aucun délai fixe comparable aux quatre paliers précédents n’est indiqué pour cette situation.

Les durées ci-dessus concernent le traitement et l’approbation de la demande. Elles ne signifient pas nécessairement que les fonds seront reçus au même moment, car une banque ou un prestataire peut encore intervenir après l’approbation.

Méthode, identification et limites avant retrait

Avant une demande, vérifiez qu’un dépôt a déjà été effectué, que le moyen de paiement convient et qu’aucun seuil particulier ne modifie le traitement.

• Au moins un dépôt doit avoir été effectué avant de demander un retrait.
• Lorsque la méthode le permet, le retrait utilise le même moyen de paiement que le dépôt.
• Une demande d’au moins 1 000 dollars américains entraîne une procédure d’identification.
• Si le volume de jeu reste inférieur à deux fois le montant du dépôt, une retenue de 20 % du retrait peut être appliquée afin de couvrir les coûts de paiement.
• Lorsque la somme des retraits demandés, du solde actuel et des retraits historiques atteint au moins vingt fois les dépôts cumulés, une limite de 10 000 € sur 30 jours peut s’appliquer.

La retenue de 20 % et la limite de 10 000 € sur 30 jours correspondent à deux règles différentes. La première dépend du volume de jeu par rapport au dépôt, tandis que la seconde dépend du niveau d’exposition calculé par rapport aux dépôts cumulés.

Les règles plus détaillées concernant la propriété et l’utilisation du moyen sont précisées dans les règles de paiement applicables au compte.

Retards après approbation et vérification en cours

Le délai final peut dépasser l’approbation annoncée lorsque la banque, le prestataire ou une vérification intervient encore dans le traitement.

Un week-end ou un jour férié peut prolonger le délai lorsque la banque ou le prestataire ne traite pas l’opération pendant cette période. Ce délai intervient en plus du traitement interne de la demande.

Après l’approbation, la réception des fonds peut également prendre plus de temps en raison du prestataire de paiement, de l’institution financière ou du processus de compensation. Une approbation ne signifie donc pas nécessairement une réception immédiate.

Une vérification en cours peut temporairement restreindre les retraits. Les documents, déclencheurs et contrôles associés sont détaillés dans le processus de vérification d’identité du compte.

FAQ – questions sur les retraits

Quels délais s’appliquent aux retraits ?

Jusqu’à 499 €, l’approbation annoncée va de 5 minutes à 12 heures, avec un maximum indiqué de 2 jours ouvrables. Les paliers suivants vont jusqu’à 48 heures et 5 jours ouvrables, 72 heures et 14 jours ouvrables, puis 120 heures et 30 jours ouvrables; au-delà de 75 000 € cumulés sur un mois, le traitement est individualisé.

Quand une identification est-elle requise ?

Une demande de retrait d’au moins 1 000 dollars américains entraîne une procédure d’identification. Les documents et contrôles correspondants relèvent du processus de vérification du compte.

Pourquoi un retrait peut-il prendre plus longtemps ?

Un week-end, un jour férié, le traitement bancaire, le prestataire de paiement ou la compensation peuvent prolonger le délai après approbation. Une vérification en cours peut également restreindre temporairement les retraits.